Términos y Condiciones del Servicio
1. Datos identificativos
- Titular: GRANITE DEVELOPMENT & SECURITY SLU (en adelante, "la Empresa" o "Timple")
- CIF: XXXXXXX
- Domicilio social: XXXXXXX
- Registro Mercantil: XXXXXXX
- Correo electrónico: alejandro@timple.io
- Sitio web: https://timple.io
2. Aceptación y ámbito de aplicación
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "los Términos") regulan la relación entre la Empresa y cualquier persona física o jurídica (en adelante, "el Cliente") que acceda, se registre o contrate los servicios ofrecidos a través de la plataforma Timple.
El registro en la plataforma implica la aceptación íntegra y sin reservas de los presentes Términos en su versión vigente. Si no está de acuerdo con alguna de sus cláusulas, no deberá utilizar el servicio.
3. Descripción del servicio
Timple es una plataforma SaaS (Software as a Service) de gestión de control horario diseñada para que las empresas cumplan con la obligación de registro de jornada establecida en el artículo 34.9 del Estatuto de los Trabajadores (Real Decreto-ley 8/2019).
El servicio incluye, entre otras funcionalidades:
- Registro de entrada y salida de empleados.
- Gestión de jornadas laborales y horarios.
- Gestión de centros de trabajo y equipos.
- Gestión de ausencias y vacaciones.
- Exportación de registros para la Inspección de Trabajo y Seguridad Social.
- Cierre mensual de registros.
- Panel de administración para gestores.
- Notificaciones y alertas por correo electrónico.
Timple es una herramienta de gestión y no constituye asesoramiento legal, laboral ni fiscal. Los cálculos, totalizaciones y resultados proporcionados por la plataforma tienen carácter orientativo. La responsabilidad del cumplimiento de la normativa de registro de jornada recae en la empresa cliente como empleadora.
4. Registro y cuenta
4.1. Requisitos
Para utilizar Timple, el Cliente debe:
- Ser mayor de 18 años o tener capacidad legal para contratar en nombre de una empresa.
- Proporcionar datos verídicos, completos y actualizados durante el registro.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
4.2. Cuenta de empresa
Al registrarse, el Cliente crea una cuenta de empresa. El titular de la cuenta es responsable de:
- La veracidad de los datos de la empresa (nombre, CIF, centros de trabajo).
- La gestión de los usuarios (administradores y empleados) asociados a su cuenta.
- El cumplimiento de la normativa de protección de datos respecto a los datos de sus empleados que introduzca en la plataforma.
- Informar a sus empleados de que sus datos serán tratados en Timple, conforme al art. 13 RGPD.
4.3. Responsabilidad de acceso
El Cliente es responsable de todas las actividades realizadas desde su cuenta. Deberá notificar inmediatamente a Timple cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier brecha de seguridad.
5. Período de prueba
Timple ofrece un período de prueba gratuito de 30 días naturales a partir del registro. Durante este período, el Cliente tendrá acceso a todas las funcionalidades del servicio.
Finalizado el período de prueba:
- Si el Cliente contrata un plan de pago, el servicio continuará sin interrupción.
- Si el Cliente no contrata un plan de pago, el acceso a la plataforma se restringirá. Los datos del Cliente se conservarán durante un plazo de 30 días adicionales, transcurridos los cuales podrán ser eliminados.
El período de prueba no genera obligación alguna de contratación.
Derecho de desistimiento: de conformidad con el art. 97.1.i del TRLGDCU, se informa al Cliente que el período de prueba gratuito de 30 días excede ampliamente el plazo legal de desistimiento de 14 días para contratación a distancia. Durante el período de prueba, el Cliente puede abandonar el servicio en cualquier momento sin coste alguno ni necesidad de justificación.
6. Precio y condiciones de pago
6.1. Precio
El precio del servicio es de 2,00 EUR por usuario activo al mes (IVA no incluido). Se entiende por usuario activo todo empleado o administrador con acceso habilitado a la plataforma durante el período de facturación.
La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios. Cualquier cambio de precio será comunicado al Cliente con un mínimo de 30 días de antelación al siguiente período de facturación. Si el Cliente no está de acuerdo con la modificación, podrá cancelar el servicio antes de que el nuevo precio entre en vigor.
6.2. Facturación y pago
- La facturación se realizará de forma mensual, al inicio de cada período.
- El pago se efectuará mediante los medios de pago habilitados en la plataforma (tarjeta de crédito/débito u otros medios disponibles).
- En caso de impago, la Empresa podrá suspender el acceso al servicio previo aviso de 15 días.
- Los importes facturados no son reembolsables, salvo lo establecido en la legislación vigente.
6.3. Renovación
El servicio se renueva automáticamente por períodos mensuales iguales al contratado. El Cliente puede cancelar la renovación en cualquier momento desde su cuenta, siendo efectiva la cancelación al final del período de facturación en curso.
7. Licencia de uso
La Empresa otorga al Cliente una licencia no exclusiva, limitada, intransferible y revocable para acceder y utilizar la plataforma Timple conforme a los presentes Términos.
Esta licencia no incluye el derecho a:
- Sublicenciar, vender, revender o explotar comercialmente el servicio.
- Modificar, adaptar, traducir o crear obras derivadas del software.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software.
- Copiar, reproducir o extraer el código fuente de la plataforma.
8. Uso aceptable
El Cliente se compromete a no utilizar la plataforma para:
- Fines ilegales o contrarios al orden público.
- Introducir datos falsos, inexactos o fraudulentos.
- Almacenar o transmitir contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.
- Intentar acceder a datos de otras cuentas o a áreas restringidas del sistema.
- Realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o deteriorar el funcionamiento de la plataforma.
- Utilizar sistemas automatizados de extracción de datos (scraping, crawling) sin autorización.
El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta, sin derecho a reembolso ni a indemnización.
9. Propiedad intelectual
9.1. De la plataforma
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la plataforma Timple, incluyendo su software, diseño, logotipos, textos y demás contenidos, pertenecen a la Empresa o a sus licenciantes. El registro y uso de la plataforma no otorga al Cliente ningún derecho de propiedad sobre los mismos.
9.2. De los datos del Cliente
Los datos introducidos por el Cliente en la plataforma son propiedad del Cliente. La Empresa no adquiere ningún derecho de propiedad sobre dichos datos y únicamente los tratará conforme a lo establecido en el Acuerdo de Encargo del Tratamiento (DPA) y en la Política de Privacidad.
10. Protección de datos
10.1. Roles
En la relación entre Timple y la empresa cliente:
- La empresa cliente actúa como responsable del tratamiento de los datos de sus empleados.
- Timple actúa como encargado del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD.
10.2. Acuerdo de Encargo del Tratamiento
La relación de encargo del tratamiento entre Timple y la empresa cliente se rige por el Acuerdo de Encargo del Tratamiento (DPA) disponible en https://timple.io/dpa, que forma parte integrante de los presentes Términos.
10.3. Obligaciones del Cliente
La empresa cliente es responsable de:
- Obtener la base jurídica adecuada para el tratamiento de datos de sus empleados.
- Informar a sus empleados del tratamiento de sus datos conforme al RGPD.
- Garantizar la exactitud de los datos proporcionados.
- Gestionar las solicitudes de ejercicio de derechos de sus empleados, con el apoyo técnico de Timple cuando sea necesario.
10.4. Conservación tras la cancelación
Tras la cancelación del servicio, Timple conservará los datos del Cliente durante un plazo de 30 días, período durante el cual el Cliente podrá solicitar la exportación de sus datos. Transcurrido dicho plazo, los datos serán eliminados de forma definitiva, salvo aquellos cuya conservación sea exigida por obligación legal.
11. Disponibilidad del servicio
La Empresa realizará esfuerzos comercialmente razonables para garantizar la disponibilidad de la plataforma. No obstante, no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores.
La Empresa podrá interrumpir temporalmente el servicio por razones de mantenimiento, actualización o seguridad, procurando notificarlo con la mayor antelación posible.
La Empresa no será responsable de las interrupciones del servicio causadas por factores fuera de su control razonable, incluyendo fallos de terceros, cortes de suministro eléctrico, desastres naturales o actos de fuerza mayor.
12. Limitación de responsabilidad
La Empresa se compromete a prestar el servicio con diligencia razonable y conforme a los estándares del sector. No obstante, dada la naturaleza del servicio, la Empresa no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores.
En la medida máxima permitida por la ley:
- La Empresa no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos la pérdida de beneficios, datos o fondo de comercio.
- La responsabilidad total acumulada de la Empresa frente al Cliente, por cualquier concepto derivado de los presentes Términos, no excederá el importe total abonado por el Cliente durante los 12 meses anteriores al hecho generador de la responsabilidad.
Las limitaciones anteriores no se aplicarán en los supuestos en que la legislación vigente no permita su exclusión o limitación.
13. Indemnización
Cada parte se compromete a indemnizar y mantener indemne a la otra frente a cualquier reclamación, daño, responsabilidad, coste o gasto (incluidos honorarios de abogados) derivados del incumplimiento de las obligaciones asumidas en los presentes Términos.
En particular, el Cliente indemnizará a la Empresa por:
- El uso indebido de la plataforma.
- La infracción de derechos de terceros.
- El incumplimiento de la normativa de protección de datos respecto a los datos de sus empleados.
La Empresa indemnizará al Cliente por:
- Las brechas de seguridad directamente atribuibles a negligencia de la Empresa.
- El incumplimiento de las obligaciones de protección de datos asumidas como encargado del tratamiento.
14. Duración y cancelación
14.1. Duración
Los presentes Términos entrarán en vigor en el momento del registro y permanecerán vigentes mientras el Cliente mantenga una cuenta activa en la plataforma.
14.2. Cancelación por el Cliente
El Cliente podrá cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación será efectiva al final del período de facturación en curso. No se realizarán reembolsos por períodos parciales.
14.3. Cancelación por la Empresa
La Empresa podrá cancelar o suspender la cuenta del Cliente en caso de:
- Incumplimiento de los presentes Términos, previo aviso de 30 días para que el Cliente subsane el incumplimiento (salvo en casos de incumplimiento grave que requieran acción inmediata).
- Impago durante más de 30 días.
- Uso del servicio para actividades ilegales.
14.4. Efectos de la cancelación
Tras la cancelación, cualquiera que sea la causa:
- El acceso a la plataforma será deshabilitado.
- Los datos se conservarán durante 30 días para su exportación, salvo obligación legal de conservación adicional.
- Las obligaciones de confidencialidad y protección de datos subsistirán tras la finalización del contrato.
15. Cesión
El Cliente no podrá ceder ni transferir los derechos u obligaciones derivados de los presentes Términos sin el consentimiento previo y por escrito de la Empresa.
La Empresa podrá ceder los presentes Términos a cualquier entidad que le suceda en la actividad empresarial, mediante notificación al Cliente.
16. Comunicaciones
Las comunicaciones entre la Empresa y el Cliente se realizarán preferentemente a través del correo electrónico asociado a la cuenta del Cliente. Las notificaciones relevantes (cambios de precio, modificaciones de los Términos, cancelaciones) se realizarán por correo electrónico con acuse de recibo o a través de la propia plataforma.
17. Nulidad parcial
Si alguna cláusula de los presentes Términos fuera declarada nula o inaplicable, las restantes cláusulas mantendrán su validez y vigencia.
18. Acuerdo completo
Los presentes Términos, junto con la Política de Privacidad, la Política de Cookies, el Aviso Legal y el Acuerdo de Encargo del Tratamiento (DPA), constituyen el acuerdo completo entre las partes en relación con el uso de la plataforma Timple, y sustituyen cualquier acuerdo o comunicación previa.
19. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por la legislación española.
19.1. Resolución amistosa
Antes de iniciar cualquier procedimiento judicial, las partes se comprometen a intentar resolver la controversia de forma amistosa mediante comunicación escrita (correo electrónico). La parte reclamante concederá a la otra un plazo de 15 días naturales desde la recepción de la reclamación para ofrecer una solución satisfactoria.
19.2. Jurisdicción
En caso de no alcanzar un acuerdo amistoso, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria, salvo que la legislación aplicable imponga un fuero distinto.
Última actualización: marzo de 2026